Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite : en France, dans toute l'Union Européenne, en Suisse, au Canada, aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays (liste à consulter dans le menu déroulant pays / langue en cliquant sur le drapeau). Notre service client est également à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter.
LIVRAISON SECURISÉE EN FRANCE ET À L'ÉTRANGERChez nous, chaque bijou est unique et mérite une livraison digne de ce nom !Voici tout ce que vous devez savoir sur notre service de livraison
Nous avons choisi Colissimo pour l'envoi de vos commandes en France et à l'étranger. Pourquoi ? Parce que c'est l'assurance d'une livraison rapide, sécurisée et traçable en toutes circonstances !
Dès le jour de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation pour vous tenir informé(e) de l'avancée de votre livraison. Avec Colissimo, votre bijou sera entre de bonnes mains et arrivera chez vous en seulement 48 à 72 heures !Et la bonne nouvelle, c'est qu'il n'y aura aucun frais de douane ou frais supplémentaires à prévoir pour le transport. Nous prenons soin de tout pour que votre expérience de livraison soit aussi agréable que possible.
RETRAIT EN BOUTIQUEVous avez la possibilité de retirer votre commande directement en boutique ! C'est pratique, rapide et vous pourrez même profiter de nos horaires d'ouverture pour découvrir nos nouveautés. Dès que votre commande sera prête à être retirée, vous recevrez un e-mail et un SMS pour vous en informer.
Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de votre commande et pour cela, nous vous offrons la possibilité de retourner les bijoux que vous avez achetés et qui ne vous conviendraient pas. Vous pouvez échanger, vous faire rembourser jusqu'à 14 jours après la livraison.
À noter que pour l'instant, les frais de renvoi postaux (et douaniers pour les pays concernés) restent à votre charge. Nous vous conseillons vivement d'assurer votre colis auprès du transporteur que vous aurez choisi pour ce retour.
Nous sommes là pour vous aider à tout moment. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
LES CAS DE RETOURChez Labelle, votre satisfaction est notre priorité ! Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat en ligne sereine et avec une garantie de retour sous 14 jours,
Si vous souhaitez effectuer un retour pour remboursement ou échange, rien de plus facile. Il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de contacter notre Service Client depuis la commande concernée. Nous vous tiendrons informés à chaque étape du processus de retour.
Adresse pour les retours et les SAVs en FRANCELabelle176 Rue de Grenelle, 75007 Paris, France
Chez Labelle, nous savons que les grands moments de la vie sont à célébrer ! C'est pourquoi nous avons une offre spéciale pour vous lorsque vous achetez deux bijoux ou plus.
Ajoutez simplement deux bijoux à votre panier et un code de réduction «PLUSIEURSBIJOUX» apparaîtra, qui appliquera automatiquement une réduction de 20 % sur le bijou le moins cher du panier.
Cette offre incroyable ne s'applique que si vous achetez les deux bijoux ou plus simultanément.
Bien sûr, si pour quelque raison que ce soit vous souhaitez retourner l'un des bijoux, le montant de la réduction sera déduit de votre remboursement puisque la condition d'obtention de l'offre ne sera plus remplie.
Labelle vous facilite la vie en vous proposant plusieurs options de paiement entièrement sécurisées : carte bancaire, virement bancaire et Paypal.
Nous savons que la sécurité de vos données est primordiale, c'est pourquoi notre page de paiement est totalement sécurisée et équipée d'un cadenas dans la fenêtre de votre navigateur, garantissant que votre numéro de carte bancaire est crypté avant d'être envoyé à notre site. Nous utilisons la technologie de cryptage SSL, la solution la plus couramment utilisée dans le monde. Ainsi, personne ne peut visualiser ou utiliser vos informations bancaires sans votre accord.
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